Condiciones de Servicio Estándar

Éstas son las condiciones de servicio estándar para cualquier proyecto de diseño. Por favor léelas detenidamente y, si hay algo que parezca un problema potencial, házmelo saber antes de iniciar para poder discutir cualquier modificación que pueda ser necesaria para tu proyecto particular.

Pago

Anticipos, Pagos Finales y Entrega

Se iniciarán las labores contratadas cuando el cliente haya entregado la totalidad de los contenidos solicitados y se haya pagado el 50% de anticipo; el 50% restante se pagará contra entrega del producto finalizado. El anticipo cubrirá los gastos del trabajo administrativo realizado, reuniones, propuestas y trabajo de diseño inicial, por tanto no será reintegrado en caso de retracto o insatisfacción. Al pagar el anticipo el contratante acepta las condiciones especificadas en el presente documento.
Los valores descritos en cada propuesta comercial son válidos únicamente para las cantidades y las características en ella especificadas. Los valores y las especificaciones tendrán una validez de hasta 30 días calendario a partir de la fecha de expedición.
Mauricio Concha se reserva el derecho a retener la entrega hasta que se haya recibido la totalidad del pago.
Todos los planes de pago diferentes al aquí mencionado deben ser acordados por ambas partes de manera escrita. Mauricio Concha se reserva el derecho a cobrar por los honorarios incurridos en relación con el inicio de los procesos de cobro y recuperación de las cuentas que permanecen sin pagar por más de 30 días.
Con el pago del saldo restante, el contratante acepta recibir a satisfacción los productos y/o servicios contratados y que no se presentan faltantes ni pendientes por ejecutar.

Tiempos

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estipulados en las propuestas económicas son tiempos de referencia estimados, basados en experiencias previas con otros proyectos pero que varían dependiendo de cada caso particular y dependerá de factores como la agilidad en la comunicación, entrega de insumos, cantidad de correcciones a realizar, imprevistos, entre otros.

Política de no comunicación

En caso de que se haya hecho una entrega de propuestas de diseño y el cliente no haya presentado correcciones u observaciones en los siguientes 30 días a dicha entrega, se da por entendido que el trabajo ha sido aceptado, recibido a satisfacción y se procederá a cobrar el saldo restante y pagos pendientes para la finalización oficial del proyecto.

Correcciones

Todo cliente tiene derecho a un máximo de tres sesiones de correcciones por cada trabajo individual; se cobrará el 5% del precio total del trabajo por cada corrección individual adicional. En caso de que el cliente no haya hecho uso de la totalidad de sesiones de correcciones antes de pagar el saldo final y por consiguiente recibir el producto o servicio a satisfacción, se considerará que ha renunciado a las sesiones de corrección restantes.

Sesión de Correcciones

Una sesión de correcciones es el proceso en el cual el cliente comunica al diseñador las modificaciones necesarias que considera necesarias en las propuestas entregadas, con el fin de cumplir con los objetivos establecidos. Este proceso implica la recopilación de todas las observaciones realizadas por el cliente y su equipo, las cuales se entregan en un único documento que se hará llegar a Mauricio Concha a través de correo electrónico u otro medio, previamente acordado entre las partes, para posteriormente proceder a realizar las correcciones una por una. El proceso finaliza con la entrega de una versión corregida del trabajo, dando paso a una nueva sesión de correcciones de ser necesario.

Propiedad y Derechos de Autor

El cliente se abstiene de utilizar/modificar/alterar/replicar o tomar prestada cualquiera de las ideas/conceptos/bocetos que se presentan como opciones preliminares. Todos los materiales de preparación originales, bocetos, elementos visuales e ideas no utilizadas que se muestren como opciones preliminares seguirán siendo propiedad de Mauricio Concha, quien se encuentra en total libertad de utilizarlas para futuros trabajos conceptuales y para otros clientes.
A menos que se acuerde lo contrario, Mauricio Concha se reserva el derecho de mostrar los diseños asociados en su portafolio / activos digitales / vitrinas / exhibiciones, así como en la literatura impresa, incluyendo libros y revistas, ahora y en el futuro. Los diseños e ilustraciones asociados pueden incluir diseño de impresión comercial/tarjetas de visita/diseño de papelería/señales/iconos de escritorio/iconos e imágenes de teléfonos móviles y otras aplicaciones para dispositivos portátiles.
Todas las ilustraciones o diseños de apoyo que requiera cada proyecto puede ser utilizado por Mauricio Concha por motivos personales y profesionales.
El material gráfico/archivos digitales finales pasarán a ser de propiedad del cliente únicamente cuando se haya realizado el pago total del proyecto. El cliente tiene el derecho de adaptar, modificar y utilizar el diseño adquirido con plena autonomía, lo cual exime de toda responsabilidad a Mauricio Concha.
Los documentos como cotizaciones, formularios, cuestionarios, informes, presentaciones, propuestas preliminares constituyen una obra de propiedad intelectual de Mauricio Concha y están dirigidos de manera personal y confidencial al (a los) destinatario (s) que se indiquen en cada caso. Mauricio Concha tiene el derecho exclusivo a disponer de ellos, en virtud de lo cual, prohíbe al (los) destinatario(s) expresamente: su reproducción total o parcial; su comunicación, difusión o distribución a terceros; y su traducción, arreglo y adaptación, cualquiera que sea el medio que se utilice para ello. La divulgación de la información confidencial sin la autorización escrita de Mauricio Concha, es una conducta desleal que vulnera el derecho amparado en el artículo 16 de la Ley 256 de 1996.
Si el cliente tiene algún requisito específico de confidencialidad o de secreto industrial, debe comunicarlos expresamente y por escrito a Mauricio Concha antes de aceptar cada propuesta.
Es responsabilidad del cliente que los contenidos, textos, imágenes, videos, audios y cualquier otro material entregado a Mauricio Concha para la realización del trabajo, sean de auditoría del cliente, tengan una autorización expresa para su utilización o sean libres de derechos. Cualquier infracción de derechos de autor será entera responsabilidad del cliente. De igual Manera, Mauricio Concha se compromete a utilizar contenidos, libres de derechos de autor o de autoría propia para que sean utilizados por parte del cliente.

Marca Registrada y Derechos de Autor

Los costos, procedimientos y asesorías deribadas del registro de marca y derechos de autor son responsabilidad de cada cliente.

Denominación de la Marca

El cliente asume entera responsabilidad sobre la libertad de uso o disponibilidad del nombre de la empresa o producto antes de comenzar el trabajo. Se exime a Mauricio Concha de toda responsabilidad en caso de que surja algún problema legal relacionado con el nombre, la marca, la identidad visaual e identidad corporativa utilizada por el cliente.
En caso de tener la necesidad de cambiar información legal, cambio de nombre de empresa o producto o un cambio de contenidos significativo a mitad de un proyecto que implique reiniciar el proceso o generar más horas de trabajo, se deberá recalcular la tarifa y de común acuerdo generar el incremento correspondiente en el pago final.

Licencias de Fuentes y Tipografías

Todas las fuentes / tipos de letra utilizados en el logotipo final, y / o el apoyo a los activos de identidad de marca, están sujetos a las leyes de licencias comerciales. En la presentación de los conceptos, se facilitará la información sobre los tipos de letra utilizados y dónde pueden adquirirse. Es responsabilidad del cliente adquirir las licencias necesarias (de pago o no), se solicita tenerlo en cuenta a la hora de aprobar los diseños. Si se desea utilizar una copia de un tipo de letra o fuente para fines comerciales, el cliente deberá adquirir la licencia correspondiente y registrarla a su nombre. Por lo general, no es necesario adquirir la licencia de un tipo de letra utilizado en un logotipo, ya que los gráficos se convierten en ilustraciones vectoriales y ya no pueden editarse. Sin embargo, si necesita una fuente para utilizarla en sus propias ilustraciones con fines de edición, como en un sitio web o en una presentación impresa, necesitará su propia licencia mediante la compra de una licencia de escritorio.

Compromiso de Confidencialidad

Mauricio Concha, consciente de la responsabilidad que implica el manejo de la información comercial para el cliente, se compromete a que la información y documentación relacionada en el proyecto, será de manejo exclusivo de las partes, y finalmente entregado en su totalidad al cliente. Al aceptar cada propuesta, el cliente se compromete a darle el mismo tratamiento que da a su información confidencial y a no permitir su uso por personas no autorizadas.